―点ではなく線！線から面のサービスを提供したい

デイサービスの利用者さんで、娘さんの結婚式でバージンロードを一緒に歩きたいという方がいらっしゃいました。半年間の過酷なリハビリを頑張って目標を達成したのですが、その後しばらくしてから体調を崩して当デイサービスの利用が中止になってしまいました。その時に、『通院できなくなったら私達の担当じゃありません。』と自分たちが言っている気がして悔しくて仕方ありませんでした。そして、利用者さんに対する無責任感を感じました。『デイサービスに通えなくなっても、私達が胸を張って提供できるサービスを新しく作っていきたい！』『点ではなく線！線から面のサービスを提供したい』と思い、訪問看護および訪問リハビリの事業をやりたいと思いました。そのきっかけから２年ほどの時間がかかりましたが、諦めずに計画、準備してきて良かったです。

私達は介護保険分野でも胸を張って良いリハビリサービスを提供しています。私達のリハビリを見てご理解いただけるケアマネージャーさんもいらっしゃれば、親会社のデイサービスを利用させる方もいらっしゃいました。それぞれ事情はおありかと思いますし一概に決められませんが、私達が考えるケアプランは『一番に利用者さんの目線』だと考えます。『自分の親だったら、こんな風にサポートして自立した生活に繋げてもらいたい』という想いを担当の利用者さんのケアプランにも実現していきたいと考え、居住介護支援事業も展開しています。当社のケアマネージャーは、主語が必ず『利用者さん』でケアプランを考えています。

食から幸せに豊かに生きる

ある時、デイサービスの利用者さんが入院しました。スタッフ達は『せっかく元気になってきたのに・・・。退院してきたらゼロからリハビリのやり直しだ・・』と、話をしていました。２カ月後に、その利用者さんが退院してデイサービスが再開になった時、全スタッフが驚きました。『入院する前より元気になってるーー！！』理由は、１日３食栄養のとれた食事を摂っていたのです！
高齢のお一人暮らしの方にとって、３大栄養素を考慮して毎食作るのは大変です。当たり前のことですが、健康は、運動だけではなく『栄養』が大切な事を痛感しました。その瞬間から『私達も、いつか栄養バランスのとれた美味しい食事を提供したい！』と思い始めました。塩分制限、糖分制限しても限りなく美味しく、低農無農の野菜、添加物食品や遺伝子組み換え食品は一切使わない『本当に安心安全で美味しいご飯』を提供して『食から幸せに豊かに生きる』事にこだわりたいと思いKoco菜 Diningをオープンしました！

無資格未経験の方でもデイサービスでのお仕事をもっと楽しめるよう

介護業界は、長らく人手不足です。きっと、今後も人手不足は解消されることはないでしょう。
介護保険サービスのほとんどが資格所有者がサービス提供することが条件となっています。
ただ、デイサービスの介護職に関しては「無資格者でも可能」となっています。
また、デイサービスは要介護認定者が最も利用しているサービスです。
言い換えると、デイサービスのサービスの質を上げられれば日本の重度化を予防することができます。
そんなデイサービスの可能性を感じた時、いかに「無資格未経験者をスキルアップできるか」が大切だと思いまいた。
しかし、多くのデイサービスでは
「人手不足で十分に教育する時間を設けられない」
「先輩に教えてもらえないから、仕事ができない」
「仕事ができないから、やっぱりデイサービスでの仕事は無理かも」
と、退職してしまう悪循環が起きていました。
私たちから、何が出来るのだろうと考えた時、無資格未経験の方でもデイサービスでのお仕事をもっと楽しめるよう、もっと面白く出来るようにと
『デイモット』という名称をつけ、スキルアップやキャリアアップをサポートしたいと思いチャレンジしました。

日々の業務に意味を持ち、仕事を楽しんでもらいたい、成長を実感してもらいたい

日々忙しい業務に追われると、大義のある業務にも関わらず意味を見出せなかったり、ただこなす業務になってしまいがちです。
日々の積み重ねこそが大きな成果につながるにも関わらず、毎日をただなんとなく過ごしてしまうのはもったいないと思っていました。
そこで、１年後に「ありたい自分」、「なりたい自分」を目標として掲げてもらいました。
ところが、目標を掲げても「何から手をつけて良いかわからない」、「目標を高く設定し過ぎて私には無理かも」といった声が上がりました。
そこで、目標を分解し段階ごとに目標を達成していくステップ目標を置き、さらにそのステップ目標を達成するためには、具体的にどう動くべきか「取り組み」を設定してもらいました。
そうすることで、社員たちの動きが一斉に変わり始めました。
更に、定期的にフィードバックをして取り組み精度を高めていくと、一気に組織が強くなり始めました。
目標を掲げること、目標を段階に分けること、目標を達成するために具体な取り組みや動きを決めること、そして振り返ること。
それらが非常に大切なことが分かりました。
紙で管理していた目標管理シートをデジタルに変えていった時、多くの企業様から「共有してほしい」というお声をいただきました。
せっかくソフトとして開発したのであれば、多くの企業様に使用していただきたいと考えて「＆GROW」という名称を付けてご提供させていただきました。
『＆GROW』の意味は『一緒に成長する』という意味です。
社員一人一人の成長こそが会社の成長に繋がります。日々の業務に意味を持ち、仕事を楽しんでもらいたい、成長を実感してもらいたい、そんな想いから「＆GROW」を作り、ご提供させていただいております。

私たちの理念とビジョンに共感していただける企業様に限って、弊社のノウハウを提供し一緒に叶えていこう。

正直、フランチャイズ業態はあまり好きではありませんでした。
創業者が必死で作り上げたサービスをバックグランドやフィロソフィー、プロセスを無視してお金でノウハウだけを買うイメージでした。 また、マニュアル重視でクライアントへの柔軟な対応は許されない形式的なサービスだと思っておりました。
デイサービス１号店開設から10年経過した時、これまで試行錯誤重ねてきた弊社独自のサービス内容は他社に負けない素晴らしい運営ができると思えました。
であるならば、私たちの理念とビジョンに共感していただける企業様に限って、弊社のノウハウを提供し一緒に叶えていこう。そうしたら、社会がさらに豊かになるのではないかと思いました。フランチャイズ展開する前に『デイサービスのフランチャイズは遅い。時代遅れ。一件も成約できない』と言われてきましたが、実際にお話を聞いて頂けた方々にはご賛同いただき、フランチャイズ展開して１年も経たずに３社様が加盟して頂けることになりました。
３社様とも、介護や医療業界でこの高齢化社会を何かしら解決していきたいという想いを抱いていらっしゃる方々でした。
フランチャイズ本部としては駆け出しの弊社を信用して頂けた加盟者の方々、また加盟店で勤務していただいているスタッフ様、そのご家族、皆様が豊かに暮らしていけるようにチャレンジし続けて、更なる質の向上に取り組んでまいります。